advertisement

Mau Telepon Rumah Tanpa Indihome? Ini Tanggapan Dirut Telkom

By On Sunday, February 7th, 2016 Categories : News

[ads1]

Sebarkanlah…
PalingPopuler.Com mengabarkan : Mau Telepon Rumah Tanpa Indihome? Ini Tanggapan Dirut Telkom –

advertisement

Jakarta – Direktur Utama Telkom Alex J. Sinaga angkat bicara soal perkara pelanggan yg ingin berhenti berlangganan Indihome namun masih ingin melanjutkan penggunaan telepon rumah saja.

Menurutnya, Indihome itu telah satu paket layanan bundling telepon, internet, dan IPTV dimana kontrak berlangganan dan tagihannya cuma satu.

One contract, one bill. Kalau berhenti berlangganan Indihome berarti ketiga layanan tersebut dicabut,” ujarnya pada detikINET, Jumat (5/2/2016).

advertisement

Kalau ada yg minta cuma jasa telepon rumah saja, menurutnya, pelanggan akan tetap dilayani layaknya pasang baru telepon. Namun, tidak lagi mendapatkan bonus seperti telepon gratis.

“Tentunya benefit yg didapat tak seperti pada layanan telepon dalam paket Indihome. Tidak mendapat benefit atau bonus free sekian menit call on-net lokal/SLJJ maupun paket bonus lainnya,” jelas Alex.

Ia juga menegaskan, hal ini tidak ada hubungannya dengan implementasi FUP ataupun Fair Usage Policy. Karena menurutnya, FUP diterapkan untuk layanan internet indihome saja dengan tujuan untuk mengeliminir penyalahgunaan layanan internet Indihome.

“Misalnya, jadi reseller/ISP/warnet ilegal. Pelanggan Indihome yg normal tak akan terganggu dengan penerapan FUP tersebut,” tegasnya.

Telkom sendiri sudah menemui Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) untuk menanggapi pertanyaan masyarakat mengenai pencabutan telepon rumah apabila berhenti layanan Indihome.

Dalam rapat tersebut Telkom menjelaskan bahwa pada umumnya pelanggan Indihome dilayani dengan fiber optik untuk menjamin kecepatan dan kehandalan. Cara layanan telepon disalurkan dalam jaringan fiber merupakan dengan melalui layanan laporan internet.

“Telepon rumah ini memakai voice over Internet. Jadi apabila Indihome-nya di-stop, otomatis layanan teleponnya juga berhenti,” jelas Dian Rachmawan, Direktur Consumer Telkom.

Hal itu terjadi sebab Telkom sudah melakukan migrasi sentral telepon digital ke Softswitch IMS alias IP Multimedia Subsystem.

Kata Dian, itu sebab tren di segala dunia telah bergeser, teknologi lama telah diskontinyu dan tidak lagi mendapatkan support.

“Apabila cuma satu play telephony, maka secara ekonomis jadi lebih mahal ketimbang Triple Play,” jelas Dian.

Namun demikian, menurutnya, Telkom akan mencari solusi kebutuhan masyarakat tertentu yg masih memerlukan layanan telepon rumah semaksimal mungkin sepanjang jaringan tersedia.

“Jadi tak tepat kalau ada yg bilang Telkom tak melayani permintaan masyarakat atas teleponi dasar,” tegas mantan bos Flexi ini.

Dian menilai, adanya permintaan untuk berhenti berlangganan Indihome namun tidak mau telepon rumahnya dicabut sebab ada kemungkinan pelanggan belum teredukasi.

“Mungkin pelanggan belum mendapatkan penjelasan yg komplet dan memadai tentang manfaat dan benefit layanan Triple Play. Kami akan memperbaiki cara menjual layanan Indihome ke pasar,” pungkas Dian. (rou/rns)

Sumber: http://inet.detik.com
[ads2]

Terima kasih Anda telah membaca informasi tentang Mau Telepon Rumah Tanpa Indihome? Ini Tanggapan Dirut Telkom, simak informasi menarik lainnya hanya di PalingPopuler.Com.

Mau Telepon Rumah Tanpa Indihome? Ini Tanggapan Dirut Telkom | Admin | 4.5