advertisement

Kuota Internet Dibatasi, Pelanggan Indihome Protes

By On Tuesday, February 2nd, 2016 Categories : News

[ads1]

Sebarkanlah…
PalingPopuler.Com mengabarkan : Kuota Internet Dibatasi, Pelanggan Indihome Protes –

advertisement

JAKARTA, KOMPAS.com — PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) baru saja menerapkan kebijakan fair usage policy (FUP) untuk layanan internet Indihome miliknya. Pelanggan pun protes dan meluapkan kekecewaannya melalui berbagai media sosial.

Sekadar diketahui, dengan adanya FUP, penggunaan layanan internet kabel itu telah tak lagi unlimited. Setelah batas kuota tertentu dilewati, pemakai masih dapat terhubung dengan internet, tapi kecepatan koneksinya berkurang.

Dalam halaman frequently asked question (FAQ) Indihome, nomor 32, Telkom memang telah memuat perihal poin FUP tersebut. Salah satu alasannya disebutkan, yaitu demi menghindari pemakaian tak wajar, seperti reselling layanan Indihome.

advertisement

Kendati disebut begitu, menurut pantauan KompasTekno, Senin (1/2/2016), pemakai tetap saja merasa tidak puas dan berkicau di Twitter ataupun Facebook.

Apa-apaan sekarang IndiHome pake FUP, dulu sengaja pasang sebab kagak ada FUP,” keluh pemakai akun Twitter @yogiandriansya.

What happen to you indihome? HBO, FOX movies channel dihilangin dari paket basic, ada aturan FUP, Netflix diblok,” kicau pemakai akun Twitter @iyasayariyan (Riyanto Wibowo).

@amasna screenshot batas FUP untuk layanan IndiHome punya Telkom

Sementara itu, kicauan via akun Twitter resmi @TelkomCare punya Telkom mengenai FUP tersebut entah mengapa malah dihapus.

Di media sosial lain, yakni Facebook, sejumlah keluhan serupa juga terlihat.

Mengapa pihak telkom memasang sistem FUP kepada pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, seolah di lakukan sebelah pihak, apakah kami pelanggan setuju maupun tak dengan biaya yg telah ada dan kebijakan yg berlaku sekarang?” tulis pemilik akun Facebook Katsu Ono di halaman fanpage Telkom Care.

Akun resmi Telkom tersebut lalu memberikan konfirmasi terkait adanya FUP kepada pemakai akun yang lain yg mengajukan pertanyaan serupa. Salah satunya mengenai kecepatan akan tetap normal, yang berasal penggunaan tak melebihi 300 GB.

Kuota 300gb sangatlah banyak dan cuma mampu habis seandainya ada oknum tak bertanggung jawab melakukan pencurian bandwidth. Itulah tujuan kami memberlakukan FUP, demi menjaga kestabilan koneksi yg akan berimbas pada kepuasan pelanggan kami. Untuk pelanggan normal, “tidak” akan terkena kebijakan ini, bahkan untuk pemakaian non-stop sekalipun, tapi Kecepatan merosot 25% setelah melebihi batas 300gb ya Pak Fikri. ^DA.” begitu tulis mereka.
Sumber: http://tekno.kompas.com
[ads2]

Terima kasih Anda telah membaca informasi tentang Kuota Internet Dibatasi, Pelanggan Indihome Protes, simak informasi menarik lainnya hanya di PalingPopuler.Com.

Pencarian Terkini :

Kuota Internet Dibatasi, Pelanggan Indihome Protes | Admin | 4.5